Analisi situazione
Determinazione degli obiettivi dell’intervento
Decisione sulle soluzioni da utilizzare
Individuazione dei profili e delle funzioni
Progettazione
Lay out delle soluzioni da realizzare
Analisi degli impatti sull’organizzazione
Definizione delle modalità e tempistiche di realizzazione
Realizzazione
Realizzazione operativa
Controllo dei risultati
Follow Up
Verifica temporale
Valutazione nuove potenzialità